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Penta Consulting

Dynamics CRM 365

Impulsá las ventas y fortelecé
la relación con el cliente.

Microsoft Dynamics

Convertí cada contacto en una oportunidad de negocio.

Microsoft Dynamics CRM centraliza la información de clientes actuales y potenciales en una única plataforma integrada, permitiendo gestionar relaciones comerciales de forma más eficiente. Su enfoque basado en datos y automatización ayuda a optimizar procesos de ventas, fortalecer vínculos con los clientes y mejorar la experiencia en cada punto de contacto.

PRODUCTOS

Para cada área una solución CRM Dynamics 365

Lo que funciona en CRM

Implementamos innovación

Beneficios principales

Centralizá toda la información del cliente, mejorando la toma de decisiones en base a reportes, análisis predictivos y recomendaciones.

Automatizá procesos clave como presupuestos, campañas, encuestas y tareas operativas.

Detectá oportunidades de venta, potenciá tus estrategias y  maximizá resultados.

Accedé desde cualquier dispositivo, con información siempre actualizada y segura en la nube.

¿Por qué elegir esta herramienta?

Potencia la conectividad y colaboración entre equipos, integrándose a otros sistemas.

Reduce costos operativos al estar basado en la nube, eliminando infraestructura innecesaria.

Se adapta al crecimiento y las necesidades de tu negocio, actualizándose constantemente.

Ayuda a fortalecer la fidelización, la comunicación y el crecimiento comercial sostenido, impulsando relaciones duraderas con los clientes.

Inteligencia empresarial

Que bueno que vamos a conocernos.

CRM

DYNAMICS CRM 365

Sales

Brinda a los equipos comerciales herramientas para vender más y mejor. Se centra en el cliente y optimiza las interacciones para mejorar la fidelización. Su integración con Microsoft 365 y Microsoft Teams facilita la colaboración y automatiza tareas para aumentar la productividad del equipo comercial.
→ Prioriza clientes y oportunidades con mayor potencial de compra.
→ Ofrece recomendaciones y sugerencias para mejorar la comunicación con los clientes.
→ Automatiza procesos y optimiza la gestión de ventas con IA.
→ Impulsa las ventas en todo momento y lugar

DYNAMICS CRM 365

Customer Service

Mejora la atención al cliente con herramientas inteligentes que permiten ofrecer soporte eficiente y personalizado. Su capacidad de automatización y asistencia omnicanal garantiza una experiencia fluida para los clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
→ Mejora la resolución de casos con automatización e inteligencia guiada.
→ Ofrece soporte 360° (redes sociales, email, teléfono, bots).
→ Reduce tiempos de respuesta con asistencia basada en IA
→ Permite medir la satisfacción y anticiparse a tendencias emergentes.

DYNAMICS CRM 365

Customer Voice

Recopila y analiza comentarios de clientes en diferentes canales, mejorando la experiencia y generando oportunidades de negocio. Su integración con otras herramientas de Microsoft permite alinear la estrategia en base a datos y análisis.
→ Crea encuestas personalizadas con envíos automatizados en momentos clave.
→ Integra la información con Customer Insights para alineación estratégica.
→ Analiza datos en tiempo real
→ Genera informes con métricas a través de Power BI